営業日報はワークフローで見える化しよう
営業日報はワークフローで可視化する
楽になるはずが
パソコンが普及して、営業部長の仕事が楽になるはずでした。
・・・それなのに。
文明の進化とともに、営業部長の苦労がまたひとつ増えました。
パソコンがあれば、今までみたいに営業日報のチェックに時間がとられることもない。
そう思っていたはずなのに、現状を見てみればどうでしょう。
クレームの報告はメールで届き。
休暇の申請書は紙で来て。
在庫の管理はエクセルで行うという、なんとも言えないまとまりの無さ。
個人的には営業さんは営業に集中してほしいと思うんで、営業日報の処理とかはワークフローで見える化するべきだと思うんです。
営業日報の情報は、色んなところに散らばりがちです。
情報が色んなところに散らばっているから部長さん（もしくは担当の方）はチェックが大変です。
チェックが大変だから全体としての進捗状況がいまいち把握できないし、部長さん一人でこの苦しみを抱えているのかもしれません。
なのであちこちに散らばっている営業日報を、ワークフローですっきりとひとつの場所に整理していきましょう。
ひとつの場所に知りたい情報があれば、知りたい情報が知りたい時にすぐに引き出すことができます。
営業さんはパソコンに向かっている時間よりも、できるだけ現場を飛び回っている時間を確保したいと思うはずです。
ですから、ワークフローによって業務を可視化することは営業の方にも必要だと思うんですね。
業務をワークフローによって目に見える形にすることで、知りたかった情報がすっきりとキレイにまとまります。
あの顧客のもとにはどれくらい足を運んだのか？
あの案件は今どの段階まで話が進んでいるのか？
順調に進んでいた成約が失注してしまった原因は何だ？
これらの情報が整理できれば、全体としてのスキルアップにもつながりますよね。
便利なシステムを導入すれば、部長さんの苦労が今度こそ解消されるはずです。
パソコンを開く時間を最小限にして、今宵は飲みに繰り出しましょう。
その日の情報を入力していくだけで、今後どういったアプローチをしていけばいいのか見えてくるのが営業日報です。今よりも成績を伸ばしたい、という時に利用したいですね。
